(오늘의 미션)
Q. 애인의 권유로 함께 주식에 투자해서 돈을 다 날린 ct에게 첫 면접에서 어떤 말을 해야 할까요?
A.<전문가 의견>
"저런! 그래도 그렇지, 어쩌다가 그런 실수를 ..."라고 비나 하기보다는 "둘이서 좀 더 돈을 벌어 보려고 투자를 하신 것 같은데 뜻대로 되지 않아서 정말 속상했겠네요."라며 공감적인 반응으로 ct의 행동에 대한 결과만을 보지 않고 ct 내면의 갈등에도 관심을 기울여야 첫 면접에서 성공할 수 있다.
♡학습평가
1. 적극적 경청 요인에 대한 설명으로 다른 것은?
①ct가 한말 중에서 불분명하거나 추가적인 정보가 필요하면 ct가 말할 때까지 기다린다.
②ct가 표면적으로 나타내는 말뿐만 아니라 그 이면에 숨겨져 있는 감정까지도 세심하게 살핀다.
③분명하고 침착하며 흥미를 나타내는 어조를 구사한다
④관심과 열린 마음을 갖고 ct의 말을 잘 듣고 있다는 것을 몸짓을 적절히 사용한다.
정답:①
2. 다음은 원조 관계관 형성의 필수 요소로 적합한 것은?
①감정의 파악
②집중
③진술성
④옹호
정답:③
3."ct 문제를 개념화하는 방법, 원조 관계관 단계에 따라 변화할 수 있는 기술을 사용한다."라는 원조 관계를 이해하기 위한 어떤 단계 모델에 해당하는가?
①단계 2
②단계 3
③단계 4
④단계 5
정답:④
(사회복지실천기술론 5주 차 1차시 학습 정리)
1. 개인 중심의 기본 원조 기술
-면접, 경청, 질문, 반영, 공감, 명료화, 요약하기, 침묵과 정지시간, 감정이입 등
2. 전문적 원조 관계의 중요성 및 형성 요소
-ct와 사회복지사 간의 신뢰를 바탕으로 한 전문적 원조 관계의 형성은 문제 해결에 있어서 상호 합의된 바를 성취하려는 노력이 가장 필수적이고 우선적인 요소다.
3. 원조 관계 형성의 필수 요소
①감정 이입적 의사소통
②무조건적 긍정적 존중
③ 온화함
④진술성
⑤감정 및 긍정적인 측면의 발견
이 내용은 에이플러스교육원(www.aplus.ac)강의 수강 시청 후 작성 하였습니다.
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